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배달의민족은 요즘 많은 사람들이 이용하는 배달 음식 서비스 앱입니다. 그러나 가끔씩 배달을 시켰는데 문제가 발생하거나 문의 사항이 있을 때 어디로 연락해야 하는지 모르는 경우가 있습니다. 이번 블로그에서는 배달의민족 고객센터 전화번호 안내 및 상담 문의 방법에 대해 알아보겠습니다.
배달의민족 앱에서 고객센터 찾기
먼저 배달의민족 앱을 실행하여 마이페이지로 들어갑니다.
여기에서 고객센터 항목을 클릭합니다.
고객센터 내 옵션들
고객센터에는 자주 묻는 질문, 실시간 채팅상담, 이메일 문의, 고객안심센터 상담의 4가지 항목이 있습니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문을 클릭하면 다양한 카테고리별로 질문과 답변이 나열되어 있습니다. 예를 들어, 가장 많은 질문 Top 10, 회원관리, 바로결제, 리뷰관리, 이용문의, 불편문의, 기타 등의 카테고리로 구분되어 있습니다. 해당 카테고리를 선택하면 해당하는 질문들과 답변을 확인할 수 있습니다.
실시간 채팅상담
실시간 채팅상담을 선택하면 고객센터와 실시간으로 채팅을 할 수 있습니다. 실시간 채팅상담은 앱 내에서 11:00부터 23:00까지 이용 가능합니다. B마트의 경우 오전 9:00부터 익일 새벽 1:00까지 이용 가능합니다. 채팅을 통해 문의사항을 바로 해결할 수 있습니다.
이메일 문의
이메일 문의를 선택하면 문의사항을 이메일로 보낼 수 있습니다. 제목과 내용을 작성하고 필요한 경우 사진이나 첨부파일을 함께 보낼 수 있습니다.
고객안심센터 상담
마지막으로 고객안심센터 상담을 선택하면 24시간 연중무휴로 이용 가능한 고객안심센터에 전화를 할 수 있습니다. 전화번호는 1600-9880입니다. 고객안심센터는 가게와의 갈등이나 불편사항에 대해 신고 및 상담을 받을 수 있는 곳입니다.
위와 같이 배달의민족 고객센터 전화번호와 상담 문의 방법에 대해 알아보았습니다. 문제가 발생했을 때 스마트폰 앱을 통해 채팅이나 이메일을 통해 문의를 하거나 고객안심센터로 전화를 할 수 있으니 언제든지 도움을 받을 수 있습니다. 배달의민족을 이용하시는데 불편함이 없기를 바랍니다.
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자주 찾으시는 질문 FAQ
배달의민족 고객센터의 전화번호는 무엇인가요?
배달의민족 고객센터의 전화번호는 1600-9880입니다.
배달의민족 앱에서 고객센터를 찾을 수 있나요?
네, 배달의민족 앱을 실행한 후 마이페이지에서 고객센터를 찾을 수 있습니다. 마이페이지에서 고객센터 항목을 클릭하시면 자주 묻는 질문, 실시간 채팅상담, 이메일 문의, 고객안심센터 상담 등의 옵션을 이용하실 수 있습니다.
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